Modalités & Conditions

Termes et conditions

L'usage de ce site est conditionnel à l'acceptation des termes et conditions de la convention en ligne. En accédant et en utilisant le site web www.juliejouets.ca, tous les utilisateurs acceptent de suivre les modalités et conditions liées à l’utilisation du site ainsi que toutes les lois applicables. Si vous refusez ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site juliejouets.ca.

Droits d’auteur et marques

Les logos, marques de commerces ainsi que tous les éléments visuels du site juliejouets.ca demeurent la propriété de Julie Jouets Inc. et sont protégés par les lois canadiennes et internationales sur les droits d’auteur et les marques de commerce. Le contenu du site juliejouets.ca ne doit en aucun cas être modifié ou utilisé sans la permission écrite de Julie Jouets Inc.

Enregistrement sur le site

En vous enregistrant sur le site juliejouets.ca, vous êtes responsables de la confidentialité de votre mot de passe et de toutes les activités d’achat passées sous votre compte.

Contenu du site web

Julie Jouets Inc. se réserve le droit de cesser d’exploiter le site Web ou de modifier ou discontinuer une fonctionnalité ou un service offert. Tous les commentaires inscrits par les utilisateurs peuvent être modifié ou supprimé advenant du contenu inadéquat.

Limitation de responsabilité

Julie Jouets Inc. limite sa responsabilité des dommages payables à l’internaute au seul montant de la transaction effectuée par le client

Lois gouvernementales

Par cette entente, votre accès et votre utilisation de juliejouets.ca sont régis par les lois applicables de la province de Québec et des lois fédérales applicables au Canada. Tout litige sera entendu par la cour municipale régionale de Vaudreuil-Soulanges.

Politique de retour

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, nous échangerons, rembourserons ou émettrons une note de crédit selon la situation. Veuillez communiquer avec Julie Jouets Inc. au 514-928-6012 pour plus d’information sur le traitement du retour du produit. Si pour quelques raisons que ce soit vous désirez vous faire rembourser pour votre achat, vous devrez communiquer en premier lieu avec Julie Jouets Inc. au 514-928-6012. Par la suite, vous devrez payer les frais de retour et retourner le jouet dans son emballage original dans les 30 jours suivants l'achat à l'adresse suivante :

Julie Jouets Inc.
26 rue de l'Écluse
Pointe-des-Cascades (Québec) J0P 1M0

Livraison

Au Canada, à l’exception de certaines régions éloignées, les frais de livraison seront gratuits pour tout achat d’un montant total de 79$ avant taxes. Sinon des frais de livraison fixe de 9.95$ par commande seront chargés. Pour certaines régions éloignées, vous recevrez une facture par courriel pour les frais de livraison supplémentaires que vous pouvez choisir de payer, ou vous pouvez décider d'annuler votre commande en nous faisant parvenir un courriel à info@juliejouets.ca si vous ne voulez pas payer pour les frais de livraison supplémentaires.

Nous livrons à l'international. Cependant, des frais de livraison supplémentaires sont applicables pour les livraison hors Canada et les régions éloignées qui nécessitent des frais de livraison supplémentaires. Nous pouvons calculer les frais de transport sur demande en nous faisant parvenir un courriel à info@juliejouets.ca. Vous pouvez placer votre commande normalement (vous serez facturé les frais de base pour la livraison de 9,95$) et vous recevrez une facture par courriel pour les frais de livraison supplémentaires. Si vous ne voulez pas payer pour les frais de livraison supplémentaires, simplement nous réécrire par courriel et nous annulerons votre commande sans frais.

Le service de livraison au Canada se fait par Postes Canada par service Colis accélérés et les délais de livraison sont les suivants :
Québec et Ontario : De 2 à 3 jours ouvrables (sauf régions éloignées)
Canada : De 2 à 7 jours ouvrables (sauf régions éloignées)

Pour le service de livraison hors Canada:

États-Unis : Poste Canada : 3 à 7 jours ouvrables. Vous pouvez faire la demande pour un service express (2 à 3 jours) lorsque vous placez votre commande dans la section "Commentaire". Des frais supplémentaires s'appliquent pour le service express.

International :Poste Canada : 6 à 8 semaines. Vous pouvez faire la demande pour un service express lorsque vous placez votre commande dans la section "Commentaires" Des frais supplémentaires s'appliquent pour le service express.

 

Divers

Ce site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 13 ans. (la publicité étant interdite aux mineurs au Québec)

Tous les jouets, même s'ils sont utilisés par des enfants avec l'âge recommandé par le fabricant, devraient toujours être utilisés par les enfants avec la supervision des parents en tout temps.